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Assistenza / Postvendita

Il Gruppo Dalla Vecchia ha un obiettivo semplice: la tua produttività continua garantita, fornendo l’assistenza di cui hai bisogno per far in modo che le tue macchine New Holland siano sempre performanti.

Premium Service è il servizio di assistenza attivo 24 ore su 24 in alta stagione, in stretta collaborazione tra Steyr e il concessionario ufficiale Gruppo Dalla Vecchia, per limitare al massimo gli eventuali tempi di fermo imprevisti.
Troverai un’assistenza clienti di alto livello fornendo rapidamente le risposte a qualsiasi domanda, dalle informazioni di carattere generale all’assistenza tecnica per ridurre gli eventuali tempi di fermo che potresti riscontrare.

Officine autorizzate

L’impegno del Gruppo Dalla Vecchia in qualità di concessionario ufficiale Steyr è di essere il più vicino possibile ai clienti, offrendo loro soluzioni lungo l’intero ciclo di vita della macchina.
Eseguiamo revisioni, manutenzioni e riparazioni grazie a un network di 25 officine autorizzate dove possiamo eseguire con facilità e in sicurezza anche le revisioni di macchine stagionali e di alta potenza.

Assistenza in campo

I nostri tecnici altamente formati e specializzati sulle ultime tecnologie dei trattori Steyr conta su un team di 35 meccanici dislocati su 6 sedi operative e 28 furgoni attrezzati ad officina mobile, oltre a 3 camion operativi. Il Gruppo Dalla Vecchia può operare con tempestività sul territorio assistendo direttamente sul campo, riducendo i fermi macchina al minimo per garantire produttività continua.

Magazzino

Con 6 centri ricambi collegati in tempo reale tra di loro e con CNH, il Gruppo Dalla Vecchia fornisce un servizio rapido ed efficiente capace di soddisfare qualsiasi necessità di pezzi di ricambio per ogni tipologia di macchina e di marchio.
Il servizio di consegna ricambi a domicilio permette di intervenire tempestivamente ma tutti i ricambi originali CNH possono essere ordinati anche on-line.
Oltre alla consegna il nostro personale specializzato potrà anche eseguire la sostituzione.

Manutenzione ordinaria

Il Gruppo Dalla Vecchia mette a disposizione un piano di manutenzione programmata professionale. La manutenzione programmata è la chiave per mantenere i trattori Steyr sempre in perfette condizioni, ottimizzandone le prestazioni e l’operatività tramite operazioni programmate eseguite dai tecnici professionisti del Gruppo Dalla Vecchia.

s-tech protect

Il Gruppo Dalla Vecchia con il pacchetto S-TECH PROTECT per i trattori Steyr riunisce i migliori servizi da remoto, sul campo e in officina per garantire i massimi tempi di operatività dell’attrezzatura.

Con S-TECH PROTECT, oltre a eseguire l’upgrade della tua garanzia estesa a 5 anni portando a un nuovo livello i servizi di connettività, sicurezza operativa e controllo dei costi, puoi approfittare dei servizi in tempo reale S-TECH Connect con strumenti di diagnosi da remoto, Premium Service 24/7, ispezione annuale professionale e persino formazione gratuita.